Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

Son güncelleme: 26 Haziran 2026

GENEL BAKIŞ

Purelix’e hoş geldiniz.

“Biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri, Purelix markasının sahibi ve işletmecisi olan Altan Group Ltd.’yi ifade eder. “Siz”, “sizin”, “müşteri” ve “kullanıcı” ifadeleri ise internet sitemizi ziyaret eden, Hizmetlerimizi kullanan veya mağazamızdan alışveriş yapan kişileri ifade eder.

Altan Group Ltd.; Purelix markası altında, müşterilerine özenle hazırlanmış bir çevrim içi alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve internet sitesini işletmektedir. İnternet sitesi üzerinden sunulan bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler, ödeme seçenekleri, müşteri hizmetleri ve diğer tüm hizmetler birlikte “Hizmetler” olarak anılmaktadır. Mağazamızın teknik altyapısı Shopify tarafından sağlanmaktadır.

Aşağıdaki hükümler ile bu metinde atıf yapılan Gizlilik Politikası, İade ve Para İadesi Politikası, Kargo ve Teslimat Politikası ve diğer mağaza politikaları birlikte “Hizmet Şartları” veya “Şartlar” olarak anılır.

Bu Hizmet Şartları, Hizmetlerimizi kullandığınızda sahip olduğunuz hakları ve sorumlulukları açıklar. Yasal haklar, sipariş ve ödeme kuralları, sorumlulukların sınırlandırılması ve diğer önemli hükümler içerdiği için lütfen metni dikkatlice okuyunuz.

İnternet sitemizi ziyaret ederek, Hizmetlerle etkileşim kurarak veya mağazamızdan sipariş vererek bu Hizmet Şartları’nı ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız Hizmetlerimizi kullanmamalı veya internet sitemiz üzerinden sipariş vermemelisiniz.

Bu Hizmet Şartları’nın hiçbir hükmü, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan ve sözleşmeyle kaldırılamayan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

BÖLÜM 1 – ERİŞİM VE HESAP

Bu Hizmet Şartları’nı kabul ederek, ikamet ettiğiniz ülkede sözleşme yapabilmek için gerekli yasal yaşa ulaşmış olduğunuzu beyan edersiniz. Yasal yaşın altında bulunan kişiler, Hizmetlerimizi yalnızca ebeveynlerinin veya yasal temsilcilerinin bilgisi ve izniyle kullanabilir.

İnternet sitemizde gezinmek, hesap oluşturmak veya ürün satın almak için e-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura bilgileriniz, ödeme bilgileriniz ve teslimat adresiniz gibi belirli bilgileri sağlamanız istenebilir.

Tarafımıza sunduğunuz bütün bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; bu bilgileri paylaşmak ve ilgili ödeme yöntemini kullanmak için gerekli yetkiye sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

Bir müşteri hesabı oluşturmanız hâlinde, hesap bilgilerinizin ve şifrenizin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen yetkisiz işlemleri fark etmeniz durumunda derhâl bizimle iletişime geçmelisiniz.

Hesabınızı başka bir kişiye satamaz, devredemez, kiralayamaz veya izinsiz biçimde kullandıramazsınız. Yanlış bilgi verilmesi, güvenlik ihlali, dolandırıcılık şüphesi veya bu Şartların ihlal edilmesi hâlinde hesabı askıya alma ya da erişimi sınırlandırma hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 2 – ÜRÜNLERİMİZ

Çevrim içi mağazamızda sunulan ürünlerin açıklamalarının, görsellerinin, renklerinin, içerik bilgilerinin ve diğer özelliklerinin mümkün olduğunca doğru gösterilmesi için gerekli özeni gösteriyoruz.

Ancak ürünlerin renkleri ve görünümü; kullanılan cihaz, ekran ayarları, ışık koşulları ve fotoğraf çekiminden kaynaklanan nedenlerle gerçekte küçük farklılıklar gösterebilir. Üretici tarafından yapılan ambalaj, etiket veya tasarım güncellemeleri de ürünün internet sitesindeki görselinden küçük ölçüde farklı görünmesine neden olabilir.

Ürünün temel özelliğini, miktarını veya kullanım amacını etkilemeyen küçük ambalaj ve görünüm değişiklikleri yanlış ürün gönderimi olarak değerlendirilmez.

Ürün açıklamalarını, fiyatlarını, seçeneklerini ve stok durumlarını önceden haber vermeden güncelleme hakkımız saklıdır. Herhangi bir ürünü satıştan kaldırabilir veya belirli bir kişi, coğrafi bölge ya da ülke için satış miktarını sınırlandırabiliriz.

Ürünler yalnızca ürün sayfasında ve ambalajında belirtilen kullanım amacına ve talimatlara uygun biçimde kullanılmalıdır.

Purelix ürünleri, açıkça belirtilmediği sürece herhangi bir hastalığı teşhis etmek, tedavi etmek, iyileştirmek veya önlemek amacıyla sunulmamaktadır. İnternet sitesinde yer alan ürün açıklamaları ve bilgilendirici içerikler, doktor veya başka bir yetkili sağlık uzmanının tavsiyesinin yerine geçmez.

Alerjisi, hassasiyeti, mevcut sağlık sorunu bulunan; hamilelik veya emzirme döneminde olan ya da düzenli ilaç kullanan kişilerin, ürünü kullanmadan önce içerik listesini incelemeleri ve gerektiğinde uygun bir sağlık uzmanına danışmaları tavsiye edilir.

BÖLÜM 3 – SİPARİŞLER

Mağazamız üzerinden sipariş verdiğinizde, seçtiğiniz ürünleri sipariş sırasında gösterilen fiyat ve şartlarla satın almak üzere teklif sunmuş olursunuz.

Siparişiniz, tarafımızca kabul edildiği doğrulanana kadar kesin olarak kabul edilmiş sayılmaz. Otomatik sipariş onayı mesajı, yalnızca siparişinizin sistemimize ulaştığını gösterebilir.

Siparişin kabul edilebilmesi için ödemenin onaylanması veya geçerli bir kapıda ödeme siparişinin oluşturulması, ürünün stokta bulunması, teslimat bilgilerinin doğrulanması ve siparişle ilgili güvenlik kontrolünün tamamlanması gerekebilir.

Sipariş vermeden önce ürün, adet, fiyat, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmelisiniz. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle ortaya çıkan gecikmelerden ve doğrudan ek masraflardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde müşteri sorumlu olabilir.

Siparişinizin kabul edilmemesi, değiştirilmesi veya iptal edilmesi hâlinde, sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden sizinle iletişime geçmeye çalışırız.

Aşağıdaki durumlarda siparişi reddetme veya iptal etme hakkımız saklıdır:

  • Ürünün stokta bulunmaması,

  • Fiyat veya ürün açıklamasında açık bir hata bulunması,

  • Ödemenin onaylanmaması,

  • Şüpheli veya yetkisiz ödeme tespit edilmesi,

  • Yanlış ya da eksik iletişim veya teslimat bilgisi verilmesi,

  • Siparişin olağan dışı miktarda veya ticari yeniden satış amacıyla verilmesi,

  • Kampanya ya da indirim kodunun kötüye kullanılması,

  • Ürünün ilgili bölgeye gönderilmesinin hukuken veya operasyonel olarak mümkün olmaması.

Ücreti tahsil edilmiş bir sipariş tarafımızca iptal edilirse, uygun tutar kullanılan orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

Satın alınan ürünler, İade ve Para İadesi Politikamızda belirtilen şartlara uygun olarak iade veya değişime tabi olabilir.

Aksi yazılı olarak kabul edilmedikçe, ürünlerin ticari yeniden satış veya ihracat amacıyla değil kişisel ya da ev kullanımı amacıyla satın alındığı kabul edilir.

BÖLÜM 4 – FİYATLAR VE FATURALANDIRMA

Fiyatlar, indirimler ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Bir ürün için uygulanacak fiyat, siparişin verildiği sırada internet sitesinde ve sipariş özetinde gösterilen fiyattır.

Aksi açıkça belirtilmedikçe gösterilen fiyatlara kargo, özel işlem, gümrük, ithalat vergisi veya yerel harçlar dâhil olmayabilir. Sipariş tamamlanmadan önce tarafımızca tahsil edilecek toplam tutar ödeme sayfasında gösterilir.

Uluslararası siparişlerde müşterinin ülkesinde uygulanabilecek gümrük vergileri, ithalat masrafları ve yerel harçlar, aksi açıkça belirtilmedikçe müşterinin sorumluluğundadır.

İnternet sitemizde yayımlanan fiyatlar, üçüncü taraf platformlarda veya farklı satış kanallarında sunulan fiyatlardan farklı olabilir.

Zaman zaman ayrı şartlara tabi kampanya ve promosyonlar sunabiliriz. Bir kampanyanın özel koşulları ile bu Hizmet Şartları arasında çelişki bulunması hâlinde, yalnızca ilgili kampanya bakımından kampanyanın özel koşulları uygulanır.

Mağazamızda yapacağınız alışverişler için doğru ve güncel satın alma, ödeme ve iletişim bilgileri sağlamayı kabul edersiniz.

Ödeme bilgilerini girerek:

  1. Verdiğiniz bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu,

  2. Kullandığınız ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunuzu,

  3. Sipariş bedeli ile gösterilen kargo ve geçerli diğer ücretlerin tahsil edilmesini kabul ettiğinizi,

  4. Ödeme kuruluşunun gerekli güvenlik ve kimlik doğrulama kontrollerini yapabileceğini

kabul etmiş olursunuz.

Ödeme, Shopify, Stripe veya mağazamızda belirtilen diğer yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının altyapısı üzerinden işlenebilir. Kart bilgilerinizin tamamı doğrudan tarafımızca saklanmayabilir.

BÖLÜM 5 – KARGO VE TESLİMAT

Siparişlerin hazırlanma süresi, tahmini teslimat süresi ve gönderim şartları Kargo ve Teslimat Politikamızda açıklanır.

İnternet sitesinde veya sipariş bildiriminde belirtilen teslimat tarihleri tahminidir ve kesin teslimat garantisi değildir.

Kargo şirketi operasyonları, gümrük işlemleri, resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları, doğal afetler, ulaşım kesintileri veya kontrolümüz dışındaki diğer olaylar teslimatta gecikmeye neden olabilir.

Sipariş, müşteri tarafından verilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat adresinin ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Ürünlere ilişkin kayıp veya hasar riski, ürün müşteri ya da müşteri tarafından teslim almaya yetkilendirilmiş kişi tarafından fiziksel olarak teslim alınana kadar tarafımıza aittir. Müşterinin, tarafımızca sunulmayan bağımsız bir taşıyıcıyı kendisinin seçtiği durumlarda yürürlükteki mevzuat uyarınca farklı kurallar uygulanabilir.

Teslimat sırasında dış ambalajda belirgin hasar görülmesi hâlinde, mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve durumu fotoğrafla belgelemeniz tavsiye edilir. Bu işlem, tüketicinin zorunlu yasal haklarını kullanması için tek şart değildir.

BÖLÜM 6 – İADELER VE PARA İADELERİ

Purelix mağazasında, teslim tarihinden itibaren 15 günlük iade süresi uygulanır.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, yeniden satışa uygun ve orijinal ambalajı ile parçaları eksiksiz durumda olması gerekir.

Sağlık ve hijyenin korunması amacıyla koruyucu ambalajı, mührü veya güvenlik bandı açılmış kişisel bakım ve hijyen ürünlerinin iadesi, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde kabul edilmeyebilir.

Kusurlu, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

İade talebi oluşturmadan önce destekpurelix@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçmelisiniz. İade adresi ve gönderim talimatları müşteri hizmetlerimiz tarafından bildirilecektir.

İade şartları, kargo masrafları, iade edilemeyen ürünler ve para iadesi süreleri hakkında ayrıntılı bilgi için İade ve Para İadesi Politikamızı inceleyiniz.

BÖLÜM 7 – FİKRÎ MÜLKİYET

Hizmetlerimizde bulunan tüm ticari markalar, marka adları, metinler, görseller, fotoğraflar, grafikler, ürün değerlendirmeleri, video ve ses içerikleri ile bunların tasarımı, seçimi ve düzenlenmesi Altan Group Ltd.’ye, iş ortaklarına veya ilgili hak sahiplerine aittir ve yürürlükteki fikrî mülkiyet mevzuatıyla korunmaktadır.

Bu Hizmet Şartları, Hizmetleri yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmanıza izin verir.

İnternet sitesindeki materyallerin hiçbirini önceden yazılı onayımız olmadan çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, yeniden yayımlayamaz, ticari amaçla kullanamaz, satamaz, iletemez veya bunlardan türev çalışmalar oluşturamazsınız.

Bu Şartlarda açıkça belirtilenler dışında, Altan Group Ltd., Shopify veya üçüncü taraflara ait patent, marka, telif hakkı ya da diğer fikrî mülkiyet hakları kapsamında size herhangi bir lisans veya mülkiyet hakkı verilmemektedir.

Purelix adı, logosu, ürün adları, tasarımları ve sloganları Altan Group Ltd.’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir. Önceden yazılı izin alınmadan kullanılamaz.

Shopify’ın adı, logosu, ürün ve hizmet adları ile ilgili ticari unsurlar Shopify’ın veya ilgili hak sahiplerinin mülkiyetindedir.

BÖLÜM 8 – İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR

Hizmetlerimizin bir parçası olarak, üçüncü taraflarca sunulan ve tarafımızca doğrudan yönetilmeyen bazı araçlara erişim sağlayabiliriz.

Bu araçlar “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulabilir. Üçüncü taraf araçlarının kullanılabilirliği, güvenliği ve işleyişi ilgili hizmet sağlayıcının şartlarına tabi olabilir.

Bu araçları kullanmanız kendi tercihinize bağlıdır. Kullanmadan önce ilgili üçüncü tarafın kullanım şartlarını ve gizlilik politikasını incelemeniz gerekir.

Gelecekte Hizmetlerimize yeni özellikler, araçlar ve kaynaklar ekleyebiliriz. Aksi belirtilmediği sürece bu yeni özellikler de bu Hizmet Şartları’na tabi olacaktır.

BÖLÜM 9 – ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Hizmetlerimiz, üçüncü taraflar tarafından işletilen internet sitelerine, uygulamalara veya hizmetlere ait bağlantılar ve içerikler içerebilir.

Doğrudan kontrolümüz altında olmayan üçüncü taraf internet sitelerinin içeriğini, doğruluğunu, güvenliğini, ürünlerini, hizmetlerini veya gizlilik uygulamalarını sürekli olarak incelemekle yükümlü değiliz.

Üçüncü taraf bir bağlantıya erişmeniz veya bu platformlardan ürün ya da hizmet satın almanız, ilgili üçüncü tarafın kendi şartlarına tabidir.

Herhangi bir işlem yapmadan önce üçüncü tarafın politikalarını dikkatlice incelemeniz gerekir. Üçüncü tarafın ürün veya hizmetleriyle ilgili şikâyet ve talepler doğrudan ilgili üçüncü tarafa yöneltilmelidir.

Bu bölüm, tarafımızca seçilen hizmet sağlayıcılarla ilgili olarak kanunen üstlenmemiz gereken sorumlulukları ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 10 – SHOPIFY İLE İLİŞKİ

Purelix mağazası, Hizmetleri size sunabilmemizi sağlayan Shopify altyapısı tarafından desteklenmektedir.

Ancak mağazamız üzerinden gerçekleştirilen ürün satışları ve satın alma sözleşmeleri doğrudan müşteri ile Altan Group Ltd. arasında kurulur. Shopify, Purelix mağazasında satılan ürünlerin satıcısı değildir.

Ürün, sipariş, ödeme, teslimat, iade veya müşteri hizmetleriyle ilgili talepler Altan Group Ltd.’ye yöneltilmelidir.

Shopify’ın hizmetlerimizdeki rolü, kendi hizmet şartları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir. Bu Hizmet Şartları’ndaki hiçbir hüküm, Shopify’ın veya başka bir tarafın hukuken sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 11 – GİZLİLİK POLİTİKASI

Hizmetlerimiz aracılığıyla topladığımız kişisel bilgiler Gizlilik Politikamıza uygun şekilde işlenir.

Mağazamız Shopify tarafından barındırıldığı için Shopify, mağazanın çalışmasını sağlamak, işlemleri gerçekleştirmek, güvenliği korumak ve hizmetlerini geliştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve kullanımınızla ilgili belirli kişisel verileri işleyebilir.

Siparişlerin tamamlanması için kişisel bilgileriniz gerekli olduğu ölçüde Shopify, ödeme kuruluşları, kargo ve lojistik şirketleri, müşteri hizmetleri sağlayıcıları, analiz ve güvenlik hizmetleri ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Bilgileriniz, hizmet sağlayıcıların faaliyet gösterdiği ülkelerde işlenebilir. Kişisel verilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve paylaşıldığı hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

BÖLÜM 12 – GERİ BİLDİRİM VE MÜŞTERİ İÇERİKLERİ

Bize fikir, öneri, geri bildirim, inceleme, fotoğraf, video veya başka bir içerik gönderdiğinizde, bu içeriği Hizmetlerimizi işletmek, değerlendirmek, geliştirmek ve tanıtmak amacıyla kullanmamıza izin vermiş olursunuz.

Bu izin; hukuka uygun, gönderimin amacıyla bağlantılı, dünya çapında, telifsiz ve gerekli olduğu ölçüde çoğaltma, düzenleme, yayımlama ve sergileme hakkını içerir.

Gönderdiğiniz içerikle ilgili olarak:

  1. İçeriğin size ait olduğunu veya paylaşmak için gerekli izne sahip olduğunuzu,

  2. İçeriğin yanlış ya da yanıltıcı olmadığını,

  3. Üçüncü tarafların telif, marka, gizlilik, kişilik veya diğer haklarını ihlal etmediğini,

  4. Hukuka aykırı, tehditkâr, hakaret içerikli, müstehcen veya zararlı olmadığını,

  5. Virüs veya kötü amaçlı yazılım içermediğini

beyan edersiniz.

Sahte değerlendirme, spam, kişisel veri, tehdit, hakaret, yanıltıcı bilgi veya hukuka aykırı içerik barındıran gönderileri kaldırabiliriz.

Gönderilen geri bildirimleri gizli tutma, bunlar için ücret ödeme veya her geri bildirime yanıt verme yükümlülüğümüz bulunmamaktadır.

BÖLÜM 13 – HATALAR, TUTARSIZLIKLAR VE EKSİKLİKLER

Hizmetlerde zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, teklifler, kargo ücretleri, teslimat süreleri ve stok durumu ile ilgili yazım hataları, tutarsızlıklar veya eksiklikler bulunabilir.

Bu tür hataları fark ettiğimizde, yürürlükteki mevzuata uygun biçimde bilgileri düzeltme, güncelleme veya değiştirme hakkımız saklıdır.

Siparişinizde açık bir fiyatlandırma ya da ürün bilgisi hatası bulunması hâlinde sizinle iletişime geçerek siparişin doğru bilgilerle devamı için onay isteyebilir veya siparişi iptal ederek tahsil edilen tutarı iade edebiliriz.

Açıkça yanlış olduğu makul biçimde anlaşılabilecek bir fiyat, ürünü hatalı fiyat üzerinden teslim etme yükümlülüğü oluşturmaz.

BÖLÜM 14 – YASAKLI KULLANIMLAR

Hizmetlere yalnızca hukuka uygun amaçlarla erişebilir ve Hizmetleri bu amaçlarla kullanabilirsiniz.

Aşağıdaki kullanımlar yasaktır:

  • Hukuka aykırı veya kötü niyetli faaliyet gerçekleştirmek,

  • Yürürlükteki kanun ve düzenlemeleri ihlal etmek,

  • Fikrî mülkiyet haklarımızı veya üçüncü tarafların haklarını ihlal etmek,

  • Çalışanlarımızı veya başka kişileri taciz etmek, tehdit etmek, aşağılamak ya da zarar vermek,

  • Yanlış veya yanıltıcı bilgi iletmek,

  • Virüs, zararlı kod veya kötü amaçlı yazılım göndermek,

  • Spam, kimlik avı veya sahte internet sitesi faaliyeti yürütmek,

  • Başka bir kişi veya kuruluşu taklit etmek,

  • Sahte ya da kötü niyetli sipariş oluşturmak,

  • Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz toplamak,

  • Kampanya veya indirim kodlarını kötüye kullanmak,

  • İnternet sitesinin güvenlik önlemlerine müdahale etmek veya bunları aşmaya çalışmak,

  • Hizmetlerin çalışmasını engellemek ya da aşırı trafik oluşturmak,

  • Site içeriklerini izinsiz şekilde kopyalamak, toplamak, satmak veya yeniden kullanmak.

Bu Şartların ihlal edildiğini tespit etmemiz hâlinde, yürürlükteki mevzuata uygun olarak hesabınızı askıya alabilir, erişiminizi sınırlandırabilir veya siparişlerinizi iptal edebiliriz.

BÖLÜM 15 – OTOMATİK SİSTEMLER VE AJANLAR

Bu bölüm, Hizmetlere erişmek veya Hizmetlerle etkileşim kurmak için otomatik yazılım, bot, tarayıcı, veri toplama aracı ya da yapay zekâ ajanı kullanılması hâlinde uygulanır.

“Ajan”, bir kişi veya kuruluş adına kısmen ya da tamamen otomatik şekilde işlem gerçekleştiren yazılım veya hizmet anlamına gelir.

Ajanlar:

  1. Otomatik bir sistem olduklarını gizlememeli,

  2. Güvenlik veya yetkilendirme önlemlerini aşmaya çalışmamalı,

  3. CAPTCHA veya benzeri insan doğrulama sistemlerini izinsiz biçimde atlatmamalı,

  4. İnsan davranışını taklit ederek sistemleri yanıltmamalı,

  5. Hizmetlerin çalışmasını bozacak yoğunlukta istek göndermemeli,

  6. Kişisel veri veya mağaza içeriğini izinsiz toplamamalıdır.

Güvenlik, performans veya hukuki nedenlerle otomatik sistemlerin erişimini teknik önlemlerle sınırlandırabilir veya engelleyebiliriz.

BÖLÜM 16 – FESİH

Bu Hizmet Şartları’nı ihlal etmeniz, dolandırıcılık şüphesi oluşturmanız, mağazanın güvenliğini tehlikeye atmanız veya Hizmetleri hukuka aykırı biçimde kullanmanız hâlinde hesabınızı ya da Hizmetlere erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

Fesih tarihinden önce doğmuş sipariş, ödeme, iade ve diğer yükümlülükler geçerliliğini korur.

Fikrî mülkiyet, geri bildirim, kişisel verilerin korunması, sorumluluk, bölünebilirlik, uygulanacak hukuk ve niteliği gereği fesih sonrasında devam etmesi gereken diğer hükümler, hizmet kullanımının sona ermesinden sonra da geçerliliğini korur.

BÖLÜM 17 – GARANTİLER VE HİZMETİN KULLANILABİLİRLİĞİ

İnternet sitesinde sunulan genel bilgilendirme içeriklerinin güncel ve doğru olması için makul özen gösteririz. Bununla birlikte, genel bilgilendirme içerikleri profesyonel tavsiye olarak değerlendirilmemelidir.

İnternet sitesinin her zaman kesintisiz, zamanında, güvenli veya tamamen hatasız çalışacağını garanti etmiyoruz. Bakım, güncelleme, teknik arıza, güvenlik sorunu veya kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle Hizmetlere geçici olarak erişilemeyebilir.

Bu hüküm, sattığımız ürünlerle veya kabul edilmiş siparişlerle ilgili zorunlu yasal yükümlülüklerimizi ortadan kaldırmaz.

Ürünlerin açıklamaya uygun, makul kalitede ve bildirilen kullanım amacına uygun olmasına ilişkin zorunlu tüketici hakları saklıdır.

BÖLÜM 18 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Altan Group Ltd.; ürünün talimatlara aykırı kullanılmasından, müşterinin yanlış bilgi vermesinden, müşteri cihazı veya internet bağlantısı sorunlarından, üçüncü taraf banka ve ödeme sistemi kesintilerinden ya da makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan dolaylı ve öngörülemeyen zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bu Hizmet Şartları’ndaki hiçbir hüküm aşağıdaki sorumlulukları ortadan kaldırmaz veya hukuken izin verilenden daha fazla sınırlandırmaz:

  • İhmal sonucu ölüm veya kişisel yaralanma,

  • Dolandırıcılık veya kasıtlı yanlış beyan,

  • Kusurlu ürünlere ilişkin zorunlu sorumluluklar,

  • Tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar,

  • Hukuken sınırlandırılması mümkün olmayan diğer sorumluluklar.

Shopify ve diğer hizmet sağlayıcıların sorumlulukları, ilgili tarafların kendi sözleşmeleri ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

BÖLÜM 19 – TAZMİNAT

Hizmetleri ticari amaçla veya hukuka aykırı biçimde kullanmanız, bu Hizmet Şartları’nı ihlal etmeniz ya da üçüncü bir tarafın haklarını ihlal etmeniz nedeniyle haklı bir talep ortaya çıkarsa, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde ve doğrudan sizin ihlalinizden kaynaklanan makul zarar ve masraflardan sorumlu olabilirsiniz.

Bu hüküm, tüketicilere yürürlükteki mevzuatta öngörülmeyen, ölçüsüz veya haksız bir yükümlülük yüklemek amacıyla uygulanamaz.

Bir tazminat talebi ortaya çıkması hâlinde, mümkün ve makul olduğu ölçüde ilgili kişiye bilgi verilir ve savunmaya katılma imkânı sağlanır.

BÖLÜM 20 – BÖLÜNEBİLİRLİK

Bu Hizmet Şartları’nın herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme veya makam tarafından hukuka aykırı, geçersiz ya da uygulanamaz olduğuna karar verilmesi hâlinde, yalnızca ilgili hükmün uygulanamaz kısmı metinden ayrılmış sayılır.

Diğer hükümlerin geçerliliği ve uygulanabilirliği devam eder.

BÖLÜM 21 – FERAGAT VE TÜM ANLAŞMA

Bu Hizmet Şartları kapsamında sahip olduğumuz bir hakkı hemen kullanmamamız, söz konusu haktan vazgeçtiğimiz anlamına gelmez.

Herhangi bir haktan feragat, yalnızca açık ve yazılı şekilde bildirildiğinde geçerli olur.

Bu Hizmet Şartları ile internet sitemizde yayımlanan ve atıf yapılan politikalar, Hizmetlerin kullanımına ilişkin taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur.

İade ve Para İadesi Politikası, Gizlilik Politikası, Kargo ve Teslimat Politikası ve Yasal Bildirim bu Hizmet Şartları’nın ayrılmaz parçalarıdır.

Tüketici sözleşmelerindeki hükümler açık, anlaşılır ve yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun biçimde yorumlanır.

BÖLÜM 22 – DEVİR

Bu Hizmet Şartları kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinizi önceden yazılı iznimiz olmadan başka bir kişiye devredemezsiniz.

Altan Group Ltd., bu sözleşmeden doğan hak veya yükümlülüklerini bir yeniden yapılanma, işletme devri veya hizmet sağlayıcı değişikliği kapsamında başka bir kuruluşa devredebilir.

Böyle bir devir müşterinin zorunlu haklarını olumsuz etkilerse, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde müşteriye bilgi verilir.

BÖLÜM 23 – UYGULANACAK HUKUK

Tüketicinin ikamet ettiği ülkedeki zorunlu tüketici koruma hükümleri saklı kalmak kaydıyla, bu Hizmet Şartları ve Hizmetlerin sunulmasıyla ilgili sözleşmeler İngiltere ve Galler hukukuna tabidir.

Bu hüküm, tüketicilerin kendi ülkelerinde sahip oldukları zorunlu yasal korumaları veya yetkili tüketici mercilerine ve mahkemelere başvurma haklarını ortadan kaldırmaz.

Bir uyuşmazlık yaşanması hâlinde tarafların öncelikle iyi niyetle iletişim kurarak çözüm bulması amaçlanır.

Şikâyet ve taleplerinizi destekpurelix@gmail.com adresine gönderebilirsiniz.

BÖLÜM 24 – BAŞLIKLAR VE HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER

Bu sözleşmede kullanılan bölüm başlıkları yalnızca okumayı kolaylaştırmak amacıyla eklenmiştir ve hükümlerin kapsamını değiştirmez.

Hizmet Şartları’nın en güncel sürümü bu sayfada yayımlanır.

Mevzuat değişiklikleri, işletme ihtiyaçları, mağaza özellikleri veya sunduğumuz hizmetlerde yapılan güncellemeler nedeniyle bu Şartları değiştirebiliriz.

Önemli değişiklikler yürürlükteki mevzuata uygun biçimde duyurulur. Güncellenen şartlar, sayfada belirtilen yürürlük tarihinden itibaren geçerli olur.

Sipariş verildiği sırada geçerli olan şartlar, ilgili sipariş bakımından uygulanmaya devam eder.

BÖLÜM 25 – İLETİŞİM BİLGİLERİ

Hizmet Şartları ile ilgili sorularınızı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize gönderebilirsiniz.

Marka adı: Purelix

Yasal şirket unvanı: Altan Group Ltd.

Şirket türü: Private Limited Company

Kayıt yeri: İngiltere ve Galler

Companies House şirket numarası: [SONRADAN EKLENECEK]

VAT/KDV numarası: [VARSA SONRADAN EKLENECEK]

E-posta:
destekpurelix@gmail.com

Telefon:
+90 506 264 16 84

Birleşik Krallık kayıtlı ofis adresi

Altan Group Ltd.
Suite 10969
5 Brayford Square
London
United Kingdom
E1 0SG

Türkiye iletişim ofisi

Altan Group Ltd. – Purelix
Ahmet Kaya Gazi Sitesi, C Blok
No: 3/2, İç Kapı No: 5
İnalı Mahallesi, Belediye Meclis Üyesi
Merkez, Bingöl
Türkiye, 12000

İade gönderileri, müşteri hizmetlerimizden yazılı onay ve doğru iade adresi alınmadan yukarıdaki adreslere gönderilmemelidir.